Actualizată la 28 februarie 2023
ralucaandrenacci.com. (“noi”, “al nostru”) este dedicată protejării confidențialității dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică cum sunt colectate, utilizate și dezvăluite informațiile dumneavoastră personale de către ralucaandrenacci.com.
Această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului nostru web, ralucaandrenacci.com, și subdomeniilor asociate acestuia (colectiv, “Serviciul” nostru). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu colectarea, stocarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate și în Termenii și Condițiile noastre de Serviciu.
Definiții și termeni cheie
Pentru această Politică de Confidențialitate:
Ce informații colectăm?
Colectăm informații de la dumneavoastră atunci când vizitați serviciul nostru, vă înregistrați, plasați o comandă, vă abonați la buletinul nostru informativ, răspundeți la un sondaj sau completați un formular.
Cum utilizăm informațiile pe care le colectăm?
Orice informație pe care o colectăm de la dumneavoastră poate fi utilizată în unul dintre următoarele moduri:
Când utilizăm informații despre clienți de la terțe părți?
Primim unele informații de la terțe părți atunci când ne contactați. De exemplu, când ne trimiteți adresa dvs. de e-mail pentru a ne arăta interesul de a deveni client al nostru, primim informații de la o terță parte care ne oferă servicii de detectare automată a fraudelor. De asemenea, colectăm ocazional informații care sunt făcute publice pe site-urile de social media. Puteți controla cât de mult din informațiile dumneavoastră sunt făcute publice de site-urile de social media vizitând aceste site-uri și modificând setările de confidențialitate.
Împărtășim informațiile colectate cu terțe părți?
Este posibil să împărtășim informațiile pe care le colectăm, atât personale, cât și non-personale, cu terțe părți, cum ar fi advertiseri, sponsorii de concursuri, parteneri promoționali și de marketing și alții care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că v-ar putea interesa. De asemenea, le putem împărtăși cu companiile noastre afiliate actuale și viitoare și cu partenerii noștri de afaceri, iar dacă suntem implicați într-o fuziune, vânzare de active sau altă reorganizare a afacerii, putem de asemenea împărtăși sau transfera informațiile dumneavoastră personale și non-personale către succesorii noștri.
Este posibil să angajăm furnizori de servicii de încredere pentru a efectua funcții și a ne furniza servicii, cum ar fi găzduirea și întreținerea serverelor noastre și a serviciului nostru, stocarea și gestionarea bazei de date, gestionarea e-mailurilor, marketingul de stocare, procesarea plăților cu cardul de credit, serviciul pentru clienți și onorarea comenzilor pentru produsele și serviciile pe care le puteți achiziționa prin intermediul platformei noastre. Este probabil să împărtășim informațiile dumneavoastră personale și, eventual, unele informații non-personale, cu aceste terțe părți pentru a le permite să efectueze aceste servicii pentru noi și pentru dumneavoastră.
Putem împărtăși părți din datele fișierului nostru jurnal, inclusiv adrese IP, în scopuri analitice cu terțe părți, cum ar fi partenerii de analiză web, dezvoltatorii de aplicații și rețelele de publicitate. Dacă adresa dvs. IP este împărtășită, aceasta poate fi utilizată pentru a estima locația generală și alte tehnografii, cum ar fi viteza de conexiune, dacă ați vizitat serviciul într-o locație partajată și tipul de dispozitiv utilizat pentru a vizita serviciul. Aceștia pot agrega informații despre publicitatea noastră și despre ceea ce vedeți pe serviciu și apoi să ofere audit, cercetare și raportare pentru noi și pentru advertiserii noștri.
De asemenea, putem dezvălui informații personale și non-personale despre dumneavoastră reprezentanților guvernamentali sau de aplicare a legii sau părților private, după cum considerăm, după propria noastră discreție, necesar sau adecvat pentru a răspunde la cereri, proceduri legale (inclusiv citări), pentru a ne proteja drepturile și interesele sau ale unei terțe părți, siguranța publicului sau a oricărei persoane, pentru a preveni sau opri orice activitate ilegală, neetică sau care poate da loc la acțiune legală, sau pentru a respecta în mod altfel ordinele aplicabile ale instanțelor, legile, regulile și reglementările.
Unde și când sunt colectate informații de la clienți și utilizatori finali?
Vom colecta informațiile personale pe care ni le trimiteți. De asemenea, putem primi informații personale despre dumneavoastră de la terțe părți, așa cum este descris mai sus.
Cum folosim adresa dvs. de e-mail?
Prin trimiterea adresei dumneavoastră de e-mail pe acest site web, sunteți de acord să primiți e-mailuri de la noi. Puteți anula participarea la oricare dintre aceste liste de e-mail în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare sau pe altă opțiune de dezabonare inclusă în e-mailul respectiv. Trimitem e-mailuri doar persoanelor care ne-au autorizat să le contactăm, fie direct, fie prin intermediul unei terțe părți. Nu trimitem e-mailuri comerciale nesolicitate, deoarece detestăm spamul la fel de mult ca și dumneavoastră. Prin trimiterea adresei dumneavoastră de e-mail, sunteți, de asemenea, de acord să ne permiteți să folosim adresa dvs. de e-mail pentru segmentarea audienței de clienți pe site-uri precum Facebook, unde afișăm publicitate personalizată pentru anumite persoane care au optat pentru a primi comunicări de la noi. Adresele de e-mail trimise doar prin pagina de procesare a comenzii vor fi utilizate numai pentru a vă trimite informații și actualizări referitoare la comanda dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă ați furnizat același e-mail prin altă metodă, îl putem utiliza în oricare dintre scopurile menționate în această Politică. Notă: Dacă doriți să vă dezabonați de la primirea de e-mailuri viitoare în orice moment, includem instrucțiuni detaliate de dezabonare în partea de jos a fiecărui e-mail.
Informațiile mele ar putea fi transferate în alte țări?
Suntem înregistrați în Italia. Informațiile colectate prin intermediul site-ului nostru web, prin interacțiuni directe cu dumneavoastră sau din utilizarea serviciilor noastre de asistență pot fi transferate din când în când către birourile sau personalul nostru sau către terțe părți, situate în întreaga lume, și pot fi vizualizate și găzduite oriunde în lume, inclusiv în țări care ar putea să nu aibă legi de aplicabilitate generală care să reglementeze utilizarea și transferul acestor date. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, prin utilizarea oricăruia dintre cele de mai sus, sunteți de acord în mod voluntar cu transferul transfrontalier și găzduirea acestor informații.
Sunt informațiile colectate prin serviciul nostru securizate?
Luăm măsuri pentru a proteja securitatea informațiilor dumneavoastră. Avem proceduri fizice, electronice și manageriale pentru a ajuta la protejare, prevenirea accesului neautorizat, menținerea securității datelor și utilizarea corectă a informațiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, nici oamenii, nici sistemele de securitate nu sunt infailibile, inclusiv sistemele de criptare. În plus, oamenii pot comite crime intenționate, pot face greșeli sau nu respectă politicile. Prin urmare, deși folosim eforturi rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea lor absolută. Dacă legea aplicabilă impune vreo obligație de necontestare de a vă proteja informațiile personale, sunteți de acord că nerespectarea intenționată va fi standardul folosit pentru a măsura conformitatea noastră cu acea obligație.
Pot să-mi actualizez sau să-mi corectez informațiile?
Drepturile pe care le aveți pentru a solicita actualizări sau corecții ale informațiilor pe care le colectăm depind de relația dumneavoastră cu noi. Personalul poate actualiza sau corecta informațiile sale așa cum este detaliat în politicile interne de angajare ale companiei. Clienții au dreptul de a solicita restricționarea anumitor utilizări și dezvăluiri ale informațiilor de identificare personală după cum urmează. Ne puteți contacta pentru a (1) actualiza sau corecta informațiile dumneavoastră de identificare personală, (2) să vă schimbați preferințele cu privire la comunicări și alte informații pe care le primiți de la noi sau (3) să ștergeți informațiile de identificare personală menținute despre dumneavoastră în sistemele noastre (supuse paragrafului următor), prin anularea contului dumneavoastră. Astfel de actualizări, corecții, modificări și ștergeri nu vor avea niciun efect asupra altor informații pe care le menținem sau informații pe care le-am furnizat terțelor părți în conformitate cu această Politică de Confidențialitate înainte de astfel de actualizare, corecție, modificare sau ștergere. Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea, putem lua măsuri rezonabile (cum ar fi solicitarea unei parole unice) pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda acces la profil sau de a face corecții. Sunteți responsabil pentru menținerea secretului parolei unice și a informațiilor contului în orice moment. Trebuie să fiți conștient că nu este posibil din punct de vedere tehnologic să eliminați fiecare înregistrare a informațiilor pe care ni le-ați furnizat din sistemul nostru. Necesitatea de a face copii de rezervă ale sistemelor noastre pentru a proteja informațiile de la pierderea neintenționată înseamnă că o copie a informațiilor dumneavoastră poate exista într-o formă care nu poate fi ștearsă, care va fi dificilă sau imposibilă de localizat pentru noi. Imediat după primirea cererii dumneavoastră, toate informațiile personale stocate în bazele de date pe care le folosim în mod activ și alte suporturi ușor căutabile vor fi actualizate, corectate, modificate sau șterse, după caz, cât mai curând posibil și în măsura în care este rezonabil și practic din punct de vedere tehnic. Dacă sunteți un utilizator final și doriți să actualizați, să ștergeți sau să primiți orice informații pe care le avem despre dumneavoastră, puteți face acest lucru contactând organizația al cărei client sunteți.
Vânzarea afacerii
Ne rezervăm dreptul de a transfera informații către o terță parte în cazul unei vânzări, fuziuni sau altui transfer al tuturor sau a substanțial tuturor activelor noastre sau ale oricăruia dintre afiliații noștri corporativi (așa cum este definit aici) sau a acelei părți din noi sau a oricăruia dintre afiliații noștri corporativi la care se referă Serviciul sau în cazul în care încetăm activitatea noastră sau depunem o cerere sau este depusă împotriva noastră o cerere în insolvență, reorganizare sau procedură similară, cu condiția ca terța parte să accepte să respecte termenii acestei Politici de Confidențialitate.
Afiliați
Putem dezvălui informații (inclusiv informații personale) despre dumneavoastră către afiliații noștri corporativi. În scopul acestei Politici de Confidențialitate, “Afiliat corporativ” înseamnă orice persoană sau entitate care controlează direct sau indirect, este controlată de sau este sub controlul comun cu noi, fie prin proprietate, fie altfel. Orice informații referitoare la dumneavoastră pe care le furnizăm afiliaților noștri corporativi vor fi tratate de acei afiliați corporativi în conformitate cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.
Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră?
Păstrăm informațiile dumneavoastră doar atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a vă furniza serviciul și pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică. Acest lucru este valabil și pentru oricine cu care împărtășim informațiile dumneavoastră și care efectuează servicii în numele nostru. Când nu mai avem nevoie să folosim informațiile dumneavoastră și nu este necesar să le păstrăm pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale sau de reglementare, fie le vom elimina din sistemele noastre, fie le vom depersonaliza, astfel încât să nu vă putem identifica.
Cum vă protejăm informațiile?
Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale atunci când plasați o comandă sau introduceți, trimiteți sau accesați informațiile dumneavoastră personale. Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile/financiare furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și apoi criptate în baza de date a furnizorilor gateway-ului nostru de plată, fiind accesibile doar de către persoanele autorizate cu drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor. După o tranzacție, informațiile dumneavoastră private (carduri de credit, numere de asigurări sociale, informații financiare etc.) nu sunt niciodată păstrate în dosar. Cu toate acestea, nu putem asigura sau garanta securitatea absolută a oricăror informații pe care le transmiteți către noi sau garanta că informațiile dumneavoastră din Serviciu nu pot fi accesate, dezvăluite, alterate sau distruse prin încălcarea oricăreia dintre garanțiile noastre fizice, tehnice sau manageriale.
Legea aplicabilă
Legile Italiei, excluzând regulile sale privind conflictul de legi, vor guverna acest Acord și utilizarea serviciului nostru de către dumneavoastră. Utilizarea serviciului nostru poate fi, de asemenea, supusă altor legi locale, de stat, naționale sau internaționale.
Consimțământul dumneavoastră
Prin utilizarea serviciului nostru, înregistrarea unui cont sau efectuarea unei achiziții, sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate.
Link-uri către alte site-uri web
Această Politică de Confidențialitate se aplică numai Serviciilor. Serviciile pot conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate sau controlate de . Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau opiniile exprimate în astfel de site-uri web, iar astfel de site-uri web nu sunt investigate, monitorizate sau verificate pentru acuratețe sau completitudine de către noi. Vă rugăm să rețineți că atunci când utilizați un link pentru a accesa de la Servicii către un alt site web, Politica noastră de Confidențialitate nu mai este în vigoare. Navigarea și interacțiunea dumneavoastră pe orice alt site web, inclusiv pe cele care au un link pe platforma noastră, este supusă propriilor reguli și politici ale acelui site web. Astfel de terțe părți pot folosi propriile cookie-uri sau alte metode pentru a colecta informații despre dumneavoastră.
Cookie-uri
Folosim “Cookie-uri” pentru a identifica zonele site-ului nostru web pe care le-ați vizitat. Un cookie este o bucată mică de date stocate pe computerul sau dispozitivul mobil de către browserul dumneavoastră web. Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul pe care îl vedeți pe site-ul nostru web. Majoritatea browserelor web pot fi setate pentru a dezactiva utilizarea cookie-urilor. Cu toate acestea, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți accesa funcționalitatea site-ului nostru web în mod corect sau deloc. Nu plasăm niciodată informații de identificare personală în cookie-uri.
Confidențialitatea copiilor
Nu ne adresăm nimănui sub vârsta de 13 ani. Nu colectăm în mod cunoscut informații de identificare personală de la nimeni sub vârsta de 13 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă devenim conștienți că am colectat date cu caracter personal de la oricine sub vârsta de 13 ani fără verificarea consimțământului părintesc, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.
Modificări ale Politicii noastre de Confidențialitate
Dacă decidem să schimbăm politica noastră de confidențialitate, vom posta acele schimbări pe această pagină și/sau vom actualiza data de modificare a Politicii de Confidențialitate de mai jos.
Servicii de la terțe părți
Putem afișa, include sau pune la dispoziție conținut de la terțe părți (inclusiv date, informații, aplicații și alte servicii de produse) sau furniza link-uri către site-uri web sau servicii ale unor terțe părți (“Servicii de la terțe părți”).
Recunoașteți și sunteți de acord că nu vom fi responsabili pentru niciun Serviciu de la terțe părți, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea, promptitudinea, valabilitatea, conformitatea cu drepturile de autor, legalitatea, decența, calitatea sau orice alt aspect al acestora. Nu asumăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate față de dumneavoastră sau față de orice altă persoană sau entitate pentru orice Servicii de la terțe părți.
Serviciile de la terțe părți și link-urile către acestea sunt furnizate doar pentru confortul dumneavoastră și le accesați și le utilizați în întregime pe propria răspundere și în conformitate cu termenii și condițiile acelor terțe părți.
Pixel Facebook
Pixelul Facebook este un instrument analitic care vă permite să măsurați eficacitatea publicității dumneavoastră prin înțelegerea acțiunilor pe care oamenii le întreprind pe site-ul dumneavoastră web. Puteți folosi pixelul pentru: Asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt afișate persoanelor potrivite. Pixelul Facebook poate colecta informații de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați serviciul. Pixelul Facebook colectează informații care sunt deținute în conformitate cu Politica sa de Confidențialitate.
Tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea serviciului nostru, dar acestea nu sunt esențiale pentru utilizarea lor. Cu toate acestea, fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități, cum ar fi videoclipurile, pot deveni indisponibile sau ați fi obligat să introduceți detaliile dvs. de autentificare de fiecare dată când vizitați serviciul nostru, deoarece nu am putea aminti că v-ați autentificat anterior.
Informații despre Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)
Este posibil să colectăm și să utilizăm informații de la dumneavoastră dacă sunteți din Spațiul Economic European (SEE), iar în această secțiune a Politicii noastre de Confidențialitate vom explica exact cum și de ce sunt colectate aceste date și cum menținem aceste date protejate de la a fi replicate sau utilizate în mod greșit.
Ce este GDPR?
GDPR este o lege europeană privind confidențialitatea și protecția datelor care reglementează modul în care datele rezidenților UE sunt protejate de către companii și îmbunătățește controlul pe care rezidenții UE îl au asupra datelor lor personale.
Ce sunt datele cu caracter personal?
Orice date care se referă la un individ identificabil sau identificat. GDPR acoperă o gamă largă de informații care ar putea fi utilizate singure sau în combinație cu alte informații pentru a identifica o persoană. Datele cu caracter personal depășesc numele sau adresa de e-mail a unei persoane. Câteva exemple includ informații financiare, opinii politice, date genetice, date biometrice, adrese IP, adresă fizică, orientare sexuală și etnie. Principiile de protecție a datelor includ cerințe precum:
De ce este GDPR important?
GDPR adaugă unele cerințe noi cu privire la modul în care companiile ar trebui să protejeze datele personale ale persoanelor pe care le colectează și le procesează. De asemenea, ridică miza conformității prin creșterea aplicării și impunerea unor amenzi mai mari pentru încălcare. În afară de aceste fapte, este pur și simplu lucrul corect de făcut. La Helo Scout credem cu tărie că confidențialitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă și avem deja practici solide de securitate și confidențialitate care depășesc cerințele acestei noi reglementări.
Drepturile persoanei vizate cu privire la accesul, portabilitatea și ștergerea datelor
Suntem dedicați să ne ajutăm clienții să îndeplinească cerințele GDPR cu privire la drepturile persoanei vizate. Procesăm sau stocăm toate datele cu caracter personal în furnizori verificați integral, compatibili cu Acordul de procesare a datelor (APD). Stocăm toate conversațiile și datele cu caracter personal până la 6 ani, cu excepția cazului în care contul dvs. este șters. În acest caz, eliminăm toate datele în conformitate cu Termenii și Condițiile noastre de Serviciu și Politica de Confidențialitate, dar nu le vom păstra mai mult de 60 de zile.
Suntem conștienți că dacă lucrați cu clienți din UE, trebuie să le puteți oferi posibilitatea de a accesa, actualiza, prelua și elimina date cu caracter personal. Vă ajutăm! Am fost configurați ca autoservire încă de la început și v-am oferit întotdeauna acces la datele dumneavoastră și la datele clienților dumneavoastră. Echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a vă răspunde la orice întrebări pe care le-ați putea avea despre lucrul cu API-ul.
Contactați-ne
Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări.
Prin e-mail: mentoringshop@gmail.com